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卫生局投诉处理流程

卫生局投诉处理流程

卫生局投诉处理流程通常包括以下几个步骤:

1. **接收投诉** :

- 卫生监督部门或相关部门设立专门机构或指定专人负责接收投诉。

- 投诉可以通过电话(如12320全国卫生热线)或书面材料提交。

2. **登记投诉** :

- 记录投诉人信息、被投诉对象信息、投诉内容等。

3. **调查核实** :

- 组织专业人员对投诉内容进行调查核实,可能包括现场检查、水质检测等。

4. **处理反馈** :

- 根据调查结果,依法对被投诉方进行处罚或要求整改。

- 向投诉人反馈处理结果。

5. **归档保存** :

- 将投诉及处理结果归档保存,以备后续查阅。

6. **保密与保护** :

- 确保投诉人信息不被泄露。

请注意,投诉人应提供详细的投诉信息和必要的证据,以便于卫生部门进行有效的调查和处理。

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